德力西電氣榮獲“國內(nèi)售后服務(wù)十佳單位”稱號
9月8日，備受關(guān)注的“第六屆國內(nèi)售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)發(fā)布會(huì)暨服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值論壇”在北京舉行。

德力西電氣有限公司連同九牧廚衛(wèi)股份有限公司、五糧液股份有限公司、雅迪科技集團(tuán)有限公司、中國重型汽車集團(tuán)有限公司、中國電信集團(tuán)公司等26家生產(chǎn)型、服務(wù)型、銷售型企業(yè)獲得“國內(nèi)售后服務(wù)十佳單位”稱號。

“國內(nèi)售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，迄今已成功舉辦五屆。在此基礎(chǔ)上，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合舉辦了“第六屆國內(nèi)售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)”。評價(jià)活動(dòng)自開展以來，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，先后有近千家企業(yè)通過不同方式報(bào)名參與。組委會(huì)根據(jù)我國**的售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》為依據(jù)，評價(jià)對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報(bào)名、有關(guān)單位推薦、組委會(huì)初評，300多家初審入圍的企業(yè)經(jīng)網(wǎng)站公示，綜合評審，*后確定了在售后服務(wù)工作中作出成績的企業(yè)。

德力西電氣始終以顧客為中心，以客戶需求為市場戰(zhàn)略導(dǎo)向，已投入上千萬元資金，通過打造健全的售后服務(wù)體系和客戶團(tuán)隊(duì)，完善售后服務(wù)設(shè)施，提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

本次活動(dòng)的*大亮點(diǎn)是“服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值論壇”，來自企業(yè)一線的中高層管理人員，通過演講、對話、座談等形式，相互分享成功的經(jīng)驗(yàn)，探討售后服務(wù)的方式方法，使大家受益匪淺。

《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)于2011年12月30日由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布，2012年2月1日起正式實(shí)施。兩年一度的“國內(nèi)商品售后服務(wù)評價(jià)”活動(dòng)正是為了進(jìn)一步宣貫此部國家標(biāo)準(zhǔn)而開展的。開展該項(xiàng)活動(dòng)對推進(jìn)國內(nèi)企業(yè)售后服務(wù)工作的不斷完善和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，拉動(dòng)內(nèi)需、繁榮市場，以服務(wù)促消費(fèi)，保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

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